Dokument prawny

Polityka Prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

PUDING LABS SP. Z O.O.

ul. Modrzewiowa 11, 64-115 Wilkowice

NIP: 6972411107, REGON: 543276316

Kontakt: kontakt@puding.pl

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Cel przetwarzaniaPodstawa prawna (RODO)
Realizacja zamówienia i umowy sprzedażyArt. 6 ust. 1 lit. b - wykonanie umowy
Realizacja wysyłki (przekazanie danych do InPost)Art. 6 ust. 1 lit. b - wykonanie umowy
Obsługa płatności (Autopay / InPost Pay)Art. 6 ust. 1 lit. b - wykonanie umowy
Obowiązki podatkowe i rachunkoweArt. 6 ust. 1 lit. c - obowiązek prawny
Faktura na firmę: wystawienie faktury z NIP-em, nazwą i adresem firmy, gdy podasz w kasie NIP firmy (przy subskrypcji po każdej płatności), i przesłanie jej do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF)Art. 6 ust. 1 lit. c - obowiązek prawny (ustawa o VAT: art. 106b ust. 1, art. 106e ust. 1, art. 106ga ust. 1)
Sprawdzenie NIP-u firmy w Wykazie podatników VAT: gdy kasa po wpisaniu NIP-u podpowiada nazwę i adres firmy oraz gdy przygotowuję fakturę albo jej projekt do zamówienia, w którym podano sam NIP (sprawdzam NIP na dzień zapłaty); zapis wyniku sprawdzeniaArt. 6 ust. 1 lit. f - uzasadniony interes: poprawne dane nabywcy na fakturze i ślad ich sprawdzenia
Obsługa reklamacji i zwrotówArt. 6 ust. 1 lit. b - wykonanie umowy
Statystyka odwiedzin (własna, bez identyfikatorów)Art. 6 ust. 1 lit. f - uzasadniony interes
Ochrona logowania i kasy przed nadużyciem (limit zapytań z jednego adresu IP)Art. 6 ust. 1 lit. f - uzasadniony interes
NewsletterArt. 6 ust. 1 lit. a - zgoda użytkownika
Statystyki odwiedzin Google Analytics 4 (tylko po zgodzie w banerze cookies)Art. 6 ust. 1 lit. a - zgoda użytkownika
Pomiar skuteczności reklam w Google i w ChatGPT: powiązanie wejścia z reklamy z zamówieniem; przy reklamach w ChatGPT także przekazanie informacji o zakupie do OpenAI (tylko po zgodzie w banerze cookies)Art. 6 ust. 1 lit. a - zgoda użytkownika
Zapis przy zamówieniu Twojej decyzji z banera cookies i kategorii wejścia na stronę (na przykład wyszukiwarka, reklama Google, newsletter), bez identyfikatora kliknięcia i bez danych kampaniiArt. 6 ust. 1 lit. f - uzasadniony interes: wiem, który kanał przynosi zamówienia
Publikacja opinii Klienta na stronie puding.pl z podanym przez niego imieniem (odbiorcy: czytelnicy strony)Art. 6 ust. 1 lit. a - zgoda użytkownika

Faktura na firmę. Dane do faktury, które podasz w kasie, zapisuję przy zamówieniu, a przy subskrypcji także w jej ustawieniach, bo z nich wystawiam fakturę po każdej płatności. Faktura musi zawierać NIP, nazwę i adres nabywcy (art. 106e ust. 1 pkt 3 i 5 ustawy o VAT). Jeśli kupujesz jako firma i posługujesz się przy tym zakupie NIP-em, ustawa o VAT zobowiązuje Cię do jego podania (art. 106ba). Bez NIP-u nie wystawię faktury na firmę. Wystawionej faktury nie usunę na żądanie: jej wystawienie i przechowanie nakazują przepisy podatkowe.

Nazwę, adres i status VAT firmy sprawdzam w Wykazie podatników VAT. Wykaz prowadzi Szef Krajowej Administracji Skarbowej i udostępnia go publicznie w Biuletynie Informacji Publicznej Ministerstwa Finansów. Wysyłam do niego tylko NIP i dzień, na który sprawdzam: dzień wpisania NIP-u w kasie albo dzień zapłaty. Wykaz odsyła cały wpis firmy, a w nim także numery rachunków albo imiona, nazwiska i NIP-y osób, które ją reprezentują, prokurentów i wspólników. Tych danych nie zapisuję: serwer odrzuca je zaraz po sprawdzeniu. Zapisuję nazwę, NIP, REGON i numer KRS firmy, adresy z Wykazu, status VAT z datami jego zmian (rejestracja, odmowa rejestracji, wykreślenie, przywrócenie, zwolnienie) i podstawami prawnymi odmowy, wykreślenia i przywrócenia oraz dzień, na który sprawdzam, numer i czas sprawdzenia. Gdy firmę prowadzą osoby fizyczne (jednoosobowa działalność gospodarcza, spółka cywilna), są to ich dane osobowe: imię i nazwisko w nazwie firmy, adres, który może być adresem zamieszkania, NIP i REGON.

Podstawą sprawdzenia w Wykazie i zapisu jego wyniku jest uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): faktura musi mieć poprawne dane nabywcy, a ja muszę umieć wykazać, skąd one pochodzą.

Prawo sprzeciwu. Możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec sprawdzania NIP-u Twojej firmy w Wykazie i przechowywania wyniku (art. 21 RODO): kontakt@puding.pl.

3. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

  • InPost S.A. - realizacja dostaw (Paczkomaty, Kurier)
  • Autopay S.A. - obsługa płatności elektronicznych (BLIK, przelewy, karty i płatności cykliczne)
  • Szef Krajowej Administracji Skarbowej - Krajowy System e-Faktur (KSeF): faktura na firmę (NIP, nazwa i adres firmy, kupione produkty, kwoty, numer i data zamówienia, przy subskrypcji jej numer, dzień zapłaty); Szef KAS prowadzi KSeF i jest administratorem danych w nim zawartych, a fakturę otrzymuje w KSeF także Twoja firma
  • Szef Krajowej Administracji Skarbowej - Wykaz podatników VAT: przy sprawdzeniu NIP-u tylko NIP i dzień, na który sprawdzam (sekcja 2)
  • Dostawca programu do faktur - dane do faktury i faktury, dopóki wystawiam faktury w tym programie, a nie ze sklepu
  • InPost Pay - alternatywna metoda płatności
  • InPost Buy - sprzedaż przez aplikację InPost Mobile (zob. sekcja 3a)
  • Supabase Inc. - baza danych zamówień
  • Vercel Inc. - hosting strony internetowej
  • Google Ireland Ltd. - statystyki odwiedzin (Google Analytics 4), wyłącznie po Twojej zgodzie w banerze cookies
  • OpenAI Ireland Ltd. - pomiar skuteczności reklam w ChatGPT (piksel i interfejs konwersji OpenAI Ads), wyłącznie po Twojej zgodzie w banerze cookies; otrzymuje identyfikator kliknięcia reklamy, kwotę i numer zamówienia, zaszyfrowany jednokierunkowo (SHA-256) adres e-mail i numer telefonu, kod pocztowy i miejscowość dostawy oraz adres IP i nazwę przeglądarki z chwili zamówienia, bez imienia, nazwiska, ulicy i numeru domu

Administrator nie przechowuje danych płatniczych (numery kart, dane kont) - są one przetwarzane wyłącznie przez operatorów płatności.

3a. Zamówienia przez InPost Buy

Sklep udostępnia produkty również w aplikacji InPost Mobile za pośrednictwem InPost Buy. W przypadku zamówień składanych w tym kanale Administratorem danych w trakcie procesu zakupu pozostaje InPost Group, a Sprzedawca otrzymuje dane Klienta po stronie operacyjnej (realizacja zamówienia, wysyłka, faktura) zgodnie z modelem privacy by design InPost Buy:

  • Adres e-mail Klienta jest przekazywany Sprzedawcy w postaci zaszyfrowanej (hash). Pełny adres e-mail Klienta nie jest przechowywany przez Sprzedawcę.
  • Pełny, niezaszyfrowany adres e-mail przekazywany jest wyłącznie w danych do faktury (gdy Klient zażądał faktury) oraz wyłącznie po akceptacji i opłaceniu zamówienia.
  • Imię, nazwisko, adres dostawy i numer telefonu Klient otrzymuje Sprzedawca po akceptacji zamówienia - wyłącznie w celu realizacji wysyłki.
  • Wysyłka realizowana jest przez InPost ShipX (mechanizm InPost Group) - Sprzedawca nie przekazuje numeru śledzenia paczki samodzielnie.

Szczegóły działania kanału i przetwarzania danych w aplikacji InPost Mobile reguluje polityka prywatności InPost Group, dostępna pod adresem inpost.pl/regulamin-mobile.

4. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z usług Vercel, Supabase, a po Twojej zgodzie także Google i OpenAI, dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz decyzji EU-US Data Privacy Framework.

5. Okres przechowywania danych

  • Dane zamówień - 5 lat od końca roku ostatniej transakcji, a gdy przepisy podatkowe wymagają dłużej, do upływu terminu przedawnienia zobowiązania podatkowego: co do zasady 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku (art. 70 § 1 Ordynacji podatkowej)
  • Dane do faktury i faktury (NIP, nazwa i adres firmy, faktura, jej projekt i potwierdzenie przyjęcia z KSeF) - tak jak dane zamówień; w KSeF faktura jest przechowywana przez 10 lat od końca roku jej wystawienia (art. 112aa ustawy o VAT)
  • Wynik sprawdzenia NIP-u w Wykazie podatników VAT - 30 dni od sprawdzenia; nazwa, adres, status VAT, czas i numer sprawdzenia przeniesione do zamówienia albo faktury - tak jak dane zamówień
  • Dane reklamacyjne - przez okres trwania rękojmi lub gwarancji
  • Newsletter - do momentu wycofania zgody
  • Imię podane do publikacji opinii - do momentu wycofania zgody; po wycofaniu opinia znika ze strony w ciągu 7 dni
  • Statystyka odwiedzin - 12 miesięcy, potem rekordy są kasowane
  • Skrót adresu IP w liczniku zapytań (logowanie kodem, sprawdzanie kodu polecenia i NIP-u firmy) - godzina; kasujemy go przy najbliższym kolejnym zapytaniu

6. Prawa użytkownika

Przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu - informacja jakie dane przetwarzamy
  • Prawo do sprostowania - poprawienie nieprawidłowych danych
  • Prawo do usunięcia - prawo do bycia zapomnianym
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania
  • Prawo do przenoszenia danych
  • Prawo do sprzeciwu
  • Prawo do wycofania zgody - w każdej chwili

Kontakt: kontakt@puding.pl

7. Prawo do skargi

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)

ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

uodo.gov.pl

8. Profilowanie

Administrator nie podejmuje zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji opartych na profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na użytkownika.

9. Pliki cookies i pomiar

Strona zapisuje w Twojej przeglądarce trzy rodzaje plików. Pierwszy jest niezbędny do działania sklepu i nie wymaga zgody. Dwa pozostałe włączają się wyłącznie po Twojej zgodzie w banerze przy pierwszej wizycie. Zgodę cofniesz albo zmienisz w każdej chwili przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce - cofnięcie usuwa pliki danej kategorii.

Niezbędne - zawsze aktywne

NazwaDo czegoJak długo
cookie-consentTwoja decyzja z banera cookies - żeby nie pytać o to samo przy każdej wizyciedo wyczyszczenia przeglądarki
puding_refKod polecenia z linku, w który wszedłeś - bez niego nie naliczymy rabatu, o który poprosiłeś klikając link30 dni
puding_customer_tokenSesja strefy klientado wylogowania
pioneer_sessionSesja strefy pioniera7 dni albo do wylogowania
ga-purchase-firedNumer ostatniego zamówienia, żeby po odświeżeniu strony podziękowania nie policzyć zakupu dwa razydo zamknięcia karty

Statystyki odwiedzin - tylko za zgodą

Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): które podstrony czytasz, skąd wchodzisz, ile czasu spędzasz. Google Analytics nie zapisuje adresu IP. Bez zgody skrypt Google w ogóle nie wchodzi na stronę.

NazwaDo czegoJak długo
_gaGoogle Analytics 4: losowy identyfikator przeglądarki2 lata
_ga_*Google Analytics 4: stan bieżącej sesji2 lata

Pomiar reklam - tylko za zgodą

Reklamuję PUDING w wyszukiwarce Google (Google Ads) i w ChatGPT (OpenAI Ads). Żeby wiedzieć, czy reklama przynosi zamówienia, muszę połączyć wejście z reklamy z późniejszym zakupem. Po Twojej zgodzie: strona zapamiętuje parametry kampanii z linku i dopisuje je do zamówienia razem z adresem IP i nazwą przeglądarki, a piksel OpenAI zapisuje identyfikator kliknięcia reklamy w ChatGPT. Po opłaceniu zamówienia wysyłam do OpenAI numer zamówienia, kwotę, ten identyfikator, Twój adres e-mail i numer telefonu w postaci skrótu SHA-256 (jednokierunkowego; OpenAI nie odczyta z niego adresu ani numeru), kod pocztowy i miejscowość dostawy oraz adres IP i nazwę przeglądarki. Nie wysyłam imienia, nazwiska, ulicy ani numeru domu. Do Google nie wysyłam w tym celu niczego. OpenAI nie personalizuje reklam dla użytkowników w Europie. Bez zgody piksel OpenAI się nie włącza, parametry kampanii i identyfikator kliknięcia nie są zapisywane, a OpenAI nie dostaje informacji o zamówieniu.

NazwaDo czegoJak długo
puding_attributionZ jakiej kampanii i reklamy wszedłeś (parametry utm z linku, identyfikator kliknięcia reklamy w ChatGPT). Dopisujemy to do zamówienia, żeby wiedzieć, czy reklama się zwraca30 dni
__oppref, __obref, __oaiq_consentPiksel OpenAI Ads: identyfikator kliknięcia reklamy w ChatGPT, odniesienie przeglądarki, po których OpenAI łączy zakup z reklamą, oraz zapis Twojej zgody na ten pomiar30 dni

Statystykę odwiedzin liczymy dodatkowo po stronie serwera, bez plików i bez zgody: zapisujemy adres podstrony, sam adres serwisu, z którego przyszedłeś (np. „linkedin.com”, bez pełnego linku), parametr utm_source z linku, kraj i to, czy urządzenie jest mobilne. Nie zapisujemy adresu IP ani żadnego identyfikatora, więc pojedynczych odsłon nie da się połączyć ze sobą ani z konkretną osobą.

Gdy prosisz o kod logowania albo kasa sprawdza kod polecenia lub NIP firmy, zapisujemy skrót Twojego adresu IP, bez samego adresu i bez adresu e-mail, żeby ograniczyć liczbę zapytań z jednego adresu. Skrót kasujemy po godzinie, przy najbliższym kolejnym zapytaniu.

Przy zamówieniu zapisuję też, niezależnie od zgody, Twoją decyzję z banera cookies i kategorię wejścia na stronę: jedno słowo, na przykład „google”, „reklama Google”, „newsletter” albo „bezpośrednio”. Kategoria powstaje z adresu, pod którym otworzyłeś stronę, i z nazwy serwisu, z którego przyszedłeś. Nie zapisuję jej w przeglądarce, nie zawiera identyfikatora kliknięcia ani danych kampanii i nie trafia do Google ani OpenAI. Podstawą jest uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): muszę wiedzieć, który kanał przynosi zamówienia. Możesz wnieść sprzeciw: kontakt@puding.pl.

Pliki niezbędne możesz i tak usunąć w ustawieniach przeglądarki - strona będzie działać, ale wylogujesz się ze strefy klienta, a kod polecenia przepadnie.

10. Newsletter

1. Zapisanie się na newsletter wymaga podania adresu e-mail i potwierdzenia dobrowolnej zgody przez link wysłany na ten adres. Bez kliknięcia linku zapis nie jest aktywny.

2. Zgodę można wycofać w każdej chwili przez link wypisu w każdej wiadomości marketingowej albo przez kontakt na adres: kontakt@puding.pl. Wypis nie zatrzymuje wiadomości niezbędnych do realizacji zamówienia lub subskrypcji.

3. Dla celów dowodowych zapisujemy adres, datę prośby i potwierdzenia, źródło formularza oraz wersję treści zgody.

Data ostatniej aktualizacji: 14 października 2026 r.